ツール解決

同じ端末や同じネットワーク回線でツールを実行し続けていくと、ツールが止まることが多くなってしまうため、「別の端末/別のネットワーク回線」を使用してツールを実行していくということをします。

「別の端末/別のネットワーク回線」はこちらで用意しますので別途料金が発生することはありません。

簡単なイメージとしては、「Microsoft Remote Desktop」というアプリを取得していただいて、このアプリを使用して別のWindowsパソコンを遠隔操作していただきます。

「Microsoft Remote Desktop」というアプリをダウンロードしていただきます。

①アプリ取得後、advance公式LINEにてあなたのフルネームを伝えた後に
・pc name
・パスワード
を聞いてください。発行したものをお送りさせて頂きます。。

②ユーザーネームとパスワードを公式LINEから教えていただければ、「Microsoft Remote Desktop」を立ち上げ右上の「+」をクリックして「Add PC」をクリック。

③次にこのような表記がでてきますので、「PC name」というところにadvance公式LINEから教えていただいた「PC name」を入力してください。
入力完了後、右下の「Add」をクリック。

④赤枠をクリック

⑤クリックすると次のようなポップアップが表示されます。
赤枠の、
「Username」には「Administrator」と入力
「Password」にadvance公式LINEからいただいた「パスワード」
を入力してください。

「continue」と表記されたらクリックしてください。

⑥「continue」をクリックすると、Windowsの画面に飛びますので、こちらでツールを実行していただきます。

⑦ここからはツールの設定等にはいっていきます。
1.スリープモードの解除
2.Google Chromeの取得
3.チャットワークの取得
4.ツールのダウンロード

1.スリープモードの解除について
赤枠をクリックしていって、「電源とスリープ」の「画面」を「なし」に設定してください

2.Google Chromeの取得について
教科書サイトの画面にはGoogleChromeが取得されていますが、始めは取得されていないので取得していきましょう。

赤枠をクリックしていって、検索バーには「Google Chrome ダウンロード」と入力してください。

3.チャットワークの取得について
この環境でもチャットワークを使えるようにして、ツールの取得をしていきます。

赤枠をクリックしていって、検索バーには「チャットワークダウンロード」と検索してください

4.ツールのダウンロード

ここからは今まで通りツールをダウンロードして、進めていってください。

ツールも新しく取得していっているので、ブラックリストの更新等の設定も再度お願いいたします。

これでもエラーがでることもあります。
そのときはツール公式LINEまでお問合せください。

新しい環境をご提供いたします。

再度、設定や取得にお手数お掛け致しますがよろしくお願いいたします。

ここまでできたら3つの情報を公式LINEに送信していただきたいと思います。

・IPアドレス
・端末情報

●IPアドレス確認方法

下記の「IPアドレスを確認する」をクリックして赤枠部分の数字がIPアドレスになります。

●端末情報を確認する

下記の手順に沿って、「物理アドレス（Mac）」と書いてある情報が端末情報になります。