テンプレート(電話)

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お世話になっております。
わたくしAmazonオンラインショップで販売をしています、××店責任者の（名前）と申します。
突然のお電話で大変申し訳ございません。

こちら〇〇様の携帯番号でお間違いございませんでしょうか？

【はい】

ありがとうございます。

先日ご注文いただいた商品の在庫に関してお電話差し上げました。

○月○日にご注文いただいた商品は【△△】でお間違いございませんか？

【間違いありません】

ありがとうございます。
大変申し訳ないのですが、
こちらの商品、先日他の店舗にて注文が入ってしまいまして、現在在庫切れとなっております。

在庫がないと判明した際に、仕入れ先にすぐ確認したのですが、現状、次回納品スケジュールが未定でして、他3件の仕入れ先にも問い合わせをしたのですが、どこにも在庫がない状態でございます。

大変申し訳ないのですが、キャンセルさせて頂いてもよろしいでしょうか？

【わかりました】

ありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
入荷日がわかりましたらEメールにて詳細をお送り致します。
今後ともよろしくお願い致します。