著作権のメール対応
テンプレート
| お世話になっております。 ◯◯の◯◯と申します。 今回以下の商品に関しまして、 ————————————————— 該当商品について、弊社在庫を確認したところ、確かに該当商品が出品されていることが確認できました。 直ぐ様、該当商品及び、関連商品について、出品停止および削除の処置を取らせていただきました。 この度、大変お手数及びご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後こういった問題が２度と発生しないように、弊社の出品作業、在庫管理作業の見直しを徹底致します。 また同商品はもちろん、今後貴殿が権利を所有している商品は決して貴殿の許可なく取り扱いをしないことをお約束いたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 なお今回の弊社の対応にご不満な点がなければ大変お手数ではありますが、貴社から今回の件の問題解決の詳細について、notice@amazon.co.jp へ申し立ての取り下げをご連絡いただけると幸いでございます。 お忙しい時期に、お手数おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 |
こちらのテンプレートの文章を変えて送るようにしてください。
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例１ (文章を一度消して、自分の文章に直すと同じものだと疑われにくいです)
| 突然のご連絡失礼致します。 ◯◯の◯◯と申します。 この度、amazon.co.jp 様より以下の商品に関しまして、 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 上記の商品について、現在の在庫を確認したところ、該当する商品が出品されておりました。 発見後すぐに、侵害の該当商品および関連商品の削除を致しました。 この度はお手数、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後このような侵害が2度と起こらないように出品の際の点検、在庫管理を徹底してまいります。 また、侵害の該当商品および関連商品は、今後2度と許可なく出品することはありませんことを約束致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 なお今回の件でご不満等解消して頂けましたら、大変お手数ではありますが、貴社から今回の件の問題解決の詳細について、notice@amazon.co.jp へ申し立ての取り下げをご連絡いただけると幸いでございます。 お忙しい時期にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
※全く同じものをコピーして送るのはやめておきましょう。さらにクレームにつながる原因となってしまいます。